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CRM導入前の顧客管理設計

共通言語の必要性 例えば店舗運営における[整理][整頓]のように、マネジャーが的確に指示、スタッフが正確に...[続きを読む]

CRM導入・活用事例

CRM(Customer Relationship Management)は情報の[整頓](必要なものをすぐに取り出せる状態)として...[続きを読む]

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