Form Builder -フォームを作成してサイトとCRMを連携する
簡単にメールフォームを作成でき、お持ちのウェブサイトに表示することができます。このメールフォームに入力された情報は自動的にFranDo CRMに連携します。
登録できるフォームの数はご利用のプランによって異なります。
新しくフォームを作成する
基本的なフォームの作成手順
FranDo Marketing > [フォーム管理]をクリックします。
[新規作成]をクリックします。
[フォーム名]を入力します。
- この[フォーム名]はFranDo CRMの[流入経路]として使用されます。
[用途]を入力します。
コンバージョン計測のためにお問い合わせ等の[完了ページ]がある場合は、[リダイレクトURL]に入力します。
[カスタムフォーム]に表示したい項目を右側の[コンタクトのプロパティ]からドラッグします。
- 不要な項目は逆に[カスタムフォーム]から[コンタクトのプロパティ]にドラッグします。
- [名前]と[メールアドレス]はドラッグできません。
個人情報の取り扱いにおける明示方法を選択します。
右上の[保存]をクリックします。
個人情報の取り扱いにおける明示方法とは？
プライバシーポリシーをはじめとした組織が定める[個人情報の取り扱い方法]について、個人情報の取得の際にお客様の[同意]が必要です。
FranDoの[フォーム]は、自動的にお客様による[同意]を確認するための[チェックボックス]が表示されます。
お客様に確認していただく[個人情報の取り扱い方法]を組織のプライバシーポリシーページに明示するか、[フォーム]上で明示するかを選択することができます。
お客様は[同意]のための[チェックボックス]をクリックしないと送信できません。
作成したフォームをウェブサイトに埋め込む
[保存]をクリックすると[タグ発行]のボタンが表示されます。
[タグ発行]をクリックします。
表示される2つの[コード]を[フォーム]を表示するウェブサイトに埋め込みます。
<head>タグ内に埋め込むスクリプト
<script type="text/javascript" src="スクリプトURL"></script>
<body>タグ内に埋め込むコード
<iframe src="フォームURL" id="FranDo-Custom-Form" width="100%" frameborder="0" scrolling="no"></iframe>
表示のサンプル
問い合わせを確認する
作成した[フォーム]にお問い合わせがあると、お知らせがメール/通知で届きます。
メール本文に記載のURLまたは[通知]メッセージをクリックします。
対象の[コンタクト]の詳細ページに移動します。
[カスタムフォーム]に設定した項目に、お客様が入力した情報を反映します。
同一のお客様が複数回フォームを利用するケース
初回のお問い合わせで入力された情報は各フィールドに保持します。（上書きされないので安心です）
新しい情報は[対応履歴]に記録されます。（電話番号などお客様情報がアップデートされている場合、対象のフィールドを新しい情報に書き換えてください。）
別のフォームから再度お問い合わせがあった場合、[流入経路]が変更されます。
FranDo Marketingを利用するためには企業アカウントのカスタムサブドメインからログインするか、ログイン後にアカウントを切り替えます。